Bestuur en ondersteuning
In 2025 zetten we onze inspanningen voort om de efficiëntie en effectiviteit van het besluitvormingsproces te verbeteren, met als doel de kwaliteit van besluiten te verhogen en risico’s te verminderen. We werken aan de actualisering van de juridische kennisbank en het vergroten van juridische kennis binnen de organisatie.
We leren van binnengekomen bezwaren en klachten om onze dienstverlening te verbeteren. Managementinformatie die trends en ontwikkelingen zichtbaar maakt, stelt ons in staat om tijdig bij te sturen. Ons succes meten we aan de hand van de de tijdige afhandeling van bezwaarschriften en klachten, en de tevredenheid van onze inwoners, maatschappelijke organisaties en ondernemers.